铁路客运服务专业高技大专班——北京中企润林高铁学院

【招生专业】

铁路客运服务

【专业方向】

高铁乘务、客运服务方向；航空 VIP、地勤、安检方向

【招生对象】

初中毕业起点5年

中技毕业起点2年

高中毕业起点3年

【主要课程】

铁路客运规章、客运服务心理学、旅游学概论、城市轨道交通运输安全与管理、高速铁路法、客运安检、铁路客运组织、客舱应急与急救、客运服务技巧、现代服务礼仪、普通话、形体训练等。

【培养目标】

培养具有较强的组织、管理、服务能力的应用型人才。

培养掌握必要的航空服务专业基础知识和技能、从事民航运输服务及航空延伸服务的高级技术应用性专门人才。

【就业方向】

1.面向高速铁路，从事列车长、列车员、客运员、旅游服务管理、票务等岗位；

2.面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位；

3.面向传统铁路、地铁或者其他旅客运输企业从事后勤服务管理等相关领域工作；

4.民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。

【教学场景】

【学校简介】

山海关铁路技师学院（中铁山桥集团高级技工学校）原名铁道部山海关桥梁厂技工学校，创建于 1951 年，是 1994 年由国家劳动部批准的首批国家级重点技工学校。现隶属于中铁国资资产管理有限公司和中铁

山桥集团有限公司双重管理。

学院占地面积 69372.7m2，建筑面积 7.6 万 m2。固定资产总值5814.8 万元，其中各类设备 1600 万元。学校现有教职工 116 人。其中专业理论教师全部为本科及以上学历，具有高级技术职称教师及高级技师 43 人，中级技术职称 59 人，教师队伍年龄结构合理，双师型教师占专职教师的 60%，省级学科带头人 3 人。