培养目标
学习本专业后学生掌握导游服务、旅行社基层管理、酒店服务与管理的基本知识和专业技能、具有较强的汉语和英语口语表达能力和人际沟通能力、具有良好的服务意识、礼仪礼节和较强的应变能力。成为从事导游和旅行社管理的专业人员、宾馆服务和基层管理人员。有较强的沟通协调能力、组织能力和团队精神。
课程内容
文化课：语文、数学、英语；
专业课：旅游概论、中国旅游地理、旅游文化、旅游心理学、客房服务、餐厅服务、中餐服务、前厅服务、旅游酒店英语、旅行社服务与管理、休闲娱乐服务、景区景点服务
公共课：礼貌礼节、计算机应用基础、形体训练、导游服务、服务礼仪
培养规格
本专业所培养的人才应具有以下知识、技能与态度：
1、具有从事旅游服务的基本知识及职业道德，熟悉相关的法律法规；
2、了解饭店、景区、旅行社、会展等主要岗位的服务流程及用语，能提供规范性、针对性的服务；
3、能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和接待服务；
4、能塑造自身职业形象，诚实守信，吃苦耐劳，文明服务，礼貌待客；
5、具有团队合作意识，协调人际关系的能力；
6、具有继续学习，应用新技术和适应职业变化的能力；
7、具有较强的服务意识和应变能力；
8、具有自我创新，自主创业的能力；
9、具有饭店前厅、客房、餐饮、康乐等服务与管理基础知识与服务技能；
10、能取得本专业2本或2本以上的职业资格证书。
就业方向
毕业后主要从事旅行社、旅游景区、宾馆、旅游交通运输公司、餐饮企业、各类星级宾馆、酒店、康乐服务、餐饮等部门从事运营管理、前厅接待、外联、领班、公关等。
职业领域与资格证书
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序号 |
专业方向 |
职业岗位 |
职业资格证书 |
发证部门 |
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1 |
饭
店
服
务 |
从事饭店前厅、客房、餐饮、康乐等一线接待服务与相应的基层管理工作，能够担任如下岗位的工作：迎宾员、行李员、客房预订员、总台接待员、问讯员、外币兑换与收银员、机场车站代表、商务中心服务员、电话接线员、客房服务员、客房服务中心联络员、公共区域清洁及服务员、布件收发保管员、布件洗烫工、餐厅迎宾员、餐厅服务员、酒吧服务员、调酒员、送餐服务员、餐务管理员、健身及娱乐场所服务员、饭店大堂副理、客户关系主任、营销代表等。 |
饭店服务员上岗证
前厅中、初级服务员
客房中、初级服务员
餐厅中、初级服务员
会务接待初级员
收银初级服务员
调酒初级服务员
插花初级服务员
茶艺初级服务员
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各地市劳动部门 |
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2 |
旅
行
社
服
务 |
导游服务 |
主要面向旅行社从事导游服务与基层管理工作，如：导游、销售、计调、质检、领队等 |
全国导游资格证
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国家旅游局
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景区服务 |
本专业毕业生主要面向旅游景区从事服务与基层管理工作如：票务、讲解、巡检、管理等 |
景区服务员上岗证
全国导游资格证
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省旅游局
国家旅游局
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【报读须知】
招生对象：初中及以上学历毕业生
专业学制：三年
招生人数：50人
收费标准：1200元/学期
毕业证书：中专毕业证书及相关旅游从业资格证书
【学校介绍】
学校介绍
湖南常德财经学校是常德市政府主办的国家级重点中专学校、湖南省示范性中职学校。始建于1980年，经过三十年的建设和发展，财经学校综合实力不断增强，办学规模不断扩大，已经成为常德市中职教育璀璨夺目的一颗明珠，被誉为“常德市职业教育的一面旗帜”。学校是“常德市大中专毕业生就业工作信得过单位”，与富士康鸿准模具、仁宝电子科技、北京万吉大丰和、比亚迪模具等国内100余家知名企业签有定向培养协议，毕业生供不应求。
学校承诺
承诺一：行物价部门的收费标准，决不乱收一分钱；
承诺二：在校一、二年级学生享受国家助学金1500元/生/年；
承诺三：学生可自选专业层次，可读中专，也可通过成人高考读大专；
承诺五：我校是常德市就业工作“信得过单位”，学校保证百分之百推荐就业。
承诺四：学习期满，各科考试成绩合格，学校颁发国家承认的毕业证书及专业技能证书。
办学特色
校企联办、订单培养
学校和企业签订订单培养协议，与学生签订可经司法公正的入学就读就业协议。校企联合，订单式培养，使学生的职业技能能够适应将来的岗位需要，保证学生毕业即可就业
准军事化管理
学校对学生实行封闭式、军事化、人性化管理，军训列入常规教学计划，作为一门必须课程，渗透到学生日常学习和生活中。
专业整合，培养多种能力
学校通过课程整合，打破现有专业界限，使学生不仅学到海乘、航空、酒店、旅游、铁路、客户、物流、幼师等专业知识，又能学到调酒、茶艺等技能，培养实用型、复合型人才。
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