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商务礼仪服务(礼仪主持方向)专业中职——福建省新华技术学校

【课程价格】:    【学      时】:电话咨询【开课时间】:电话咨询    
【上课地点】: 福建省福州市仓山区鳌头凤岭路
【适合对象】:应届初中毕业生或高中文化程度学生
【教学目的】:新华技校商务礼仪服务专业培养具有积极的人生态度,健康的心理素质,良好的职业道德和必备的文化基础知识,具有良好的礼仪风范、服务意识、较强的语言表达和应变能力,并能解决一般性专业问题的从事商务礼仪服务工作的中级技能人才。
【课程详情】:
商务礼仪服务(礼仪主持方向)专业中职——福建省新华技术学校
 
   随着商业活动越来越全球化,商务礼仪扮演着越来越重要的角色。商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具,越来越多的企业都把商务礼仪培训作为员工的基础培训内容。据统计,日本每年要花费约数亿美元为其员工进行商务礼仪培训。
   有人说,商务形象价值百万。按现代企业人看来,商务礼仪培训带来的潜在价值,无法用直接货币衡量。这是企业国际化、员工职业化的基本培训内容,也是提升竞争力的基本交往艺术。
   所以对于现代企业来说,商务礼仪培训,是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。
 
 
培训目的
   
    ◇塑造良好的职业形象
    ◇学习现代礼仪知识及实务
    ◇掌握国际礼仪知识,开展多方交流与合作
   
    灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想,培养良好的 精神面貌,树立良好的仪容仪表形象,使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求,以达到优化服务质量为目的,美化提升企业整体形象。在员工懂得如何“礼貌待人”前提下,强化员工的“礼貌意识”  

培训内容
 
以实际练习为主,综合礼貌用语,规范仪容、仪表、仪态,分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容,按照“迎宾、微笑、问候、让路”四步曲为基础,让员工体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格(采取如员工排成几队,对面站,相互问好[礼貌用语]、点头、鞠躬,面带微笑,重复训练。
 
 
具体要求
 
1、能按规范的仪表、仪容和仪态进行接待服务。
2、能使用办公设备和办公软件进行业务操作。
3、能维护、保养各种办公设备,排除使用过程中的一般故障
4、能规范地使用各种汉语、英语、韩语进行前台接待服务。
5、能对文书进行收发、登记和分送,对文件进行系统处理,编目和归档。
6、能按会务工作的基本程序,进行会务服务。
7、能在不同的工作环境汇总规范地运用服务礼仪用语。
 

职业能力分析与能力分解
 
1、具有良好的职业道德和良好的行为规范;
2、掌握与本职业工作岗位有关的专业理论、专业技能;
3、具有所在职业或岗位相关领域内的活动能力;
4、具有获得新知识、新技能的能力。
 
 
学校基本情况

学校地理位置:学校位于福州市仓山区,紧邻福建师范大学,占地面积近68.7亩,建筑面积28000多平方米,学校环境优美,绿树成荫,学风浓厚,整个环境祥和、宁静而又充满生机,是读书成材的好地方。
 
校园设施:教学、生活设施齐全,集教学楼、宿舍楼、食堂、礼堂、运动场、实训基地为一体,配备有电脑室、多媒体室、各专业实践室、综合阅览室、活动室等
 
学校师资目前学校在职教师员工120人,拥有自己专业的教师队伍,并长期聘请大学名师、相关业内的高级管理人员兼课。
 
学生消费:学生开支主要是日常伙食费用。我校为了保障学生的饮食安全和饮食卫生,校食堂做到保质保量、物美价廉,每生伙食月消费在350~400元。国家补助每生每月150元。
 
学校承诺:收费标准严格按照福建省物价委员会的规定执行。学生到校注册后就与学校签订收费协议和就业协议。学生一次性交完学费后以后不再加收任何费用。保证合格的毕业生按时就业。
 
 
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