旅游服务与管理专业轨道交通方向3年制中专——湖南长沙艺术学校

【专业名称、招生对象与学制】

1、专业名称：轨道交通服务

2、招生对象：普通初中毕业生及同等学历者

3、学 制：全日制 三年中专/五年大专

【专业介绍】

本专业为现代化城市提供配套的铁路营运高级综合人才，从人员素质和能力开发上，依据铁路列车乘务员的统一标准和规范，掌握标准的服务技能、公关能力、组织能力、涉外经营能力，培养具有良好知识内涵、较强的实际工作能力、良好气质与形体条件的铁路列车乘务员，又被媒体称为“第二空姐”。同时亦具备从事火车站、铁路、地铁等相关工作。

在中国，随着区域经济和城市群的发展，人们又把连接这些地区的城际铁路和铁路客运专线也称为轨道交通。城市轨道交通市场调研报告提到，进入21世纪以来，随着国家经济的飞速发展和城市化进程的加快，城市轨道交通也进入大发展时期，证明了城市轨道交通专业前景是非常好的。此外，城市轨道交通行业薪酬待遇较好，企业文化浓厚，工作环境稳定，职业发展前景好。

【核心课程】

旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。

【培养目标】

培养掌握城轨企业客运组织、服务、行车组织等专业知识，具备城轨运营管理业务技能，从事轨道交通一线站务管理、行车指挥、客运组织与服务、票务管理等业务的高等技术应用性专门人才。

按照铁路列车乘务员的统一标准和规范，培养具有良好知识内涵，掌握标准的服务技能，具有较强的实际工作能力，又具有良好气质与形体条件的铁路列车乘务员。

【发展前景】

随着城市化建设步伐的加快，中心城市不断在向周边辐射，轨道交通建设的紧迫性也在增加。中国已形成一个世界上规模最大、发展最快的轨道交通建设市场。据2014-2018年中国城市轨道交通行业发展前景预测报告显示，纵观我国地铁、轻轨发展动态，未来5-10年间，中国城市轨道交通运输及其设备制造市场前景广阔。

我国《铁路中长期发展规划》中明确指出，到2020年全国铁路营业里程达到12万公里以上，未来几年铁路年均增长有望保持在4000公里左右。在城市轨道交通方面，到2015年我国城市轨道交通运营历程将达到3000公里。到2020年，我国将建设城际轨道交通和客运专线约1.5万公里，到2017年，至少需要新增50000多名服务岗位。

【招生要求】

1. 应届和往届初中毕业或具有同等学历的学生。

2. 身高：女生160cm 以上、男生170cm以上，五官端正、身上无明显疤痕、无色盲、色弱、肝化功能无大小三阳，身体健康。

3. 无品行问题。

【主要就业岗位群】

目前高铁乘务方向的服务类毕业生，一直是供不应求，远远无法满足社会需求。特别是高铁、地铁建设的加快兴建，对于铁路类服务毕业生的毕业生需求与日俱增。我校在各级单位的支持下，以培养合格的、适应单位需要的人才为宗旨，为其输送定向培养人才，从事高铁、动车、地铁等乘务与管理工作。

【就业待遇情况】

高铁乘务(服)专业的毕业生的薪资待遇分为基本工资和绩效工资两部分。其中绩效工资主要由出车时长、服务等级、工作年限、工作质量、列车效益、奖金等组成。综合工资月薪6000元左右。除去工资待遇，高铁乘务(服)专业的毕业生乐于称道的是其单位的各项福利政策：五险+省级直属住房公积金待遇、酒店式公寓住宿、节假日法定福利、年假、优雅舒适的工作环境等。

【咨询问答】

1、高铁乘务(服)行业前景如何?

随着我国国内经济的飞速发展，高科技、高品位的现代化交通，需要与之相匹配的优秀的专业的乘服先关的人才提供高品质的服务。按人车比例150：1的比例计算在未来的3-10年间，全国各大城市将需求此类专业服务人才近20万人。我过高铁里程数现在跃居全球第一，到目前为止铁路乘服人员新增岗位巨大。高铁乘务(服)前景远大，专业人才需求旺盛。

2、成绩差的学生可以学会吗?

成绩差不代表你能力差或脑子笨，成绩永远不是你人生的考核项目。兴趣爱好，职业素养，交流表达能力才是你的生存之本。职业教育就是在你的兴趣入手，从你的性格入门，培养你的职场管控能力。高铁乘务(服)是一个与人交流的专业，注重人的交流技巧，培养人的思辨能力，教会人的临场处置技能，所以只要你有信心，就一定可以成功。

3、以后就业的工作环境如何?

目前高铁乘务(服)行业的企业都是国有的大型企业或者政府机构。工作环境是以人员舒适为基本，是目前就业环境中高端大气上档次的，也是普遍受人津津乐道的。

4、如何保障就业?

本专业学生入校就会签订就业保障协议，明确规定了就业方向、最低薪酬、学生的权益保护及对企业的相关约束，这是一份具有法律效力的协议，企业违约将会受到法律的制裁并承担相关法律责任。高铁乘务(服)专业是热门行业，铁路机关年年入校考察，每届几乎都在毕业前都已经签订好了就业单位了。

5、报读这个专业的学生有什么要求?

男女均可报读;只要有对高铁乘务(服)有前瞻的认识均可报读。

【报读须知】

一、凡在我校学习的学生，100%负责对口安置就业。同事鼓励学生全面提升学历，组织学生参加对口升学全国高考;

二、我校为国家公办重点高级技工学校，收费严格按湖南省物价部门规定标准执行；

三、学校校规严禁吸烟，嚼食槟榔，拒收有校园暴力倾向、吸烟、嚼槟榔习惯的学生严禁学生驾驶机动车电动车，违者一律劝退，后果自负

【学校简介】

办学历史悠久办学特色显著

湖南长沙艺术学校创办于1989年，办学历史悠久，文化底蕴深厚，是经湖南省教育厅批准成立、教育部备案、长沙市教育局主管的全日制学校，坐落在长沙市金星北路，毗邻长沙高新技术开发区、国家级望城经开区核心地段，学校新校区占地300多亩，可容纳学生规模5000多人。学校积极整合望城经开区地缘优势，助力园区实现“打造千亿主导产业、进军全国百强园区”的奋斗目标，依托园区聚集的有色金属精深加工产业、航空航天产业、大数据产业等中国先进制造业近千家企业，32家境内外上市公司和世界500强企业，打造以“文化艺术类”为本、“智能制造类”为特色、“信息技术类”和“高端服务类”并举的高素质技能型特色人才战略。学校强化产教融合、校企合作，深度融入大众创业、万众创新和“中国制造2025”的实践之中，成为湖南省为数不多的可以深度融合国家前沿技术产业和地区产业的中职学校。

校园环境优美学生活动丰富

学校总体布局采用现代化园林设计的理念，中欧文化结合的基调，富含哲学艺术的风格，细节见真知，创立了别具一格的校园环境。拥有新颖的教学楼、实训楼，落地窗的宽敞食堂，高标准的田径场、篮球场，现代化的标准学生公寓(内含空调、独立卫生间、热水器、阳台)。学校实行封闭式管理，专职班主任全程跟踪服务，营造了安全、舒适、温馨的学习环境。此外，学校拥有礼仪队、篮球协会、吉他协会、无人机兴趣小组等组织，各组织每学期都开展各类比赛或活动，校园生活丰富多彩。

【温馨提示】