通信运营服务专业中专——四川省信息通信学校

 

    本通信运营服务专业培养掌握通信运营必需的文化科学知识和通信业务专业知识，具有在通信设备、通信业务的销售、推广、营销等领域的综合职业能力，能在生产、服务第一线工作的中级应用型人才。

 

    文字录入、计算机应用基础、电语言与服务礼仪、营销心理学、电信网与电信业务、现代办公设备使用与维护、物流与配送、市场工技术基础、电子技术基础、常用工具软件、通信网络基础、销售语言与服务礼仪、营销心理学、电信网与电信业务、现代办公设备使用与维护、物流与配送、市场营销、邮政储蓄、邮政营业、通信营业服务等。

 

    了解通信相关行业运营和管理；熟练掌握呼叫中心软件和办公软件应用；能具备较高的普通话、计算机速录水平；掌握呼叫业务流程处理及电子商务知识。

 

    通信网络管理员

    计算机速录员

 

    面向电信、邮政、银行、保险、市政、公安、证券、电力等需要利用电话进行产品行销、服务支持的通信运营企事业单位。